Gizlilik ve Güvenlik
Güven, alışverişin
temelidir.
Metalal.Net olarak kişisel verilerin korunmasını, güvenli ödeme süreçlerini ve şeffaf bilgilendirmeyi dijital alışveriş deneyimimizin önemli parçaları olarak görüyoruz.
Gizliliğinize önem veriyoruz.
Metalal.Net, İtimat Metal markasıdır. Online metal alışverişi alanında faaliyet gösteren markamız, kullanıcılarının kişisel bilgilerinin korunmasını ve güvenilir bir alışveriş deneyimi sunulmasını önemsemektedir.
Bu politika; internet sitemizde gerçekleştirilen işlemlerde kişisel bilgilerin kullanımını, ödeme güvenliğini, hizmet sağlayıcılarla veri paylaşımını ve çerezlere ilişkin genel yaklaşımımızı açıklamaktadır.
QNB Pay Altyapısı
Kartlı online ödeme işlemleri QNB Pay ödeme altyapısıyla gerçekleştirilir.
Kişisel Veri Koruma
Kişisel verilerin işlenmesinde yürürlükteki mevzuat esas alınır.
Açık Bilgilendirme
Veri işleme amaçları ve kullanıcı hakları hakkında açık bilgi sunmayı hedefliyoruz.
Güvenli online alışveriş.
Metalal.Net üzerinden kredi kartı veya banka kartıyla gerçekleştirilen online ödeme işlemlerinde QNB Pay ödeme altyapısı kullanılmaktadır.
Kartlı ödeme işlemleri, QNB Pay tarafından sunulan ödeme işleme ve doğrulama süreçleri kapsamında yürütülür. Ödeme sırasında iletilen verilerin korunmasında güvenli iletişim teknolojilerinden yararlanılır.
Metalal.Net üzerinden havale veya EFT yöntemiyle online sipariş ödemesi kabul edilmemektedir. Kullanılabilen kartlı ödeme seçenekleri siparişin ödeme aşamasında görüntülenir.
QNB Pay ile
online ödeme.
Online alışverişinizde kartlı ödeme işlemleri QNB Pay altyapısı üzerinden yürütülür.
Ödeme işleminizin başarısız olması veya ödeme aşamasında bir sorunla karşılaşmanız halinde sipariş bilgilerinizi belirterek müşteri destek ekibimize ulaşabilirsiniz.
Bilgileriniz nasıl kullanılır?
Metalal.Net üzerinden alışveriş yapmanız, üyelik oluşturmanız veya bizimle iletişime geçmeniz sırasında hizmetin sunulması için gerekli kişisel bilgiler işlenebilir.
İşlenen veri kategorileri, ilgili işlemin niteliğine göre aşağıdakileri içerebilir:
- Ad, soyad ve iletişim bilgileri
- Fatura ve teslimat adresleri
- Sipariş ve işlem kayıtları
- Üyelik ve hesap bilgileri
- Müşteri destek yazışmaları
- Site kullanımı ve teknik işlem kayıtları
Kişisel veriler; siparişlerin oluşturulması, ödemelerin yürütülmesi, teslimat işlemleri, faturalandırma, müşteri desteği, bilgi güvenliği ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi amaçlarla, ilgili hukuki işleme şartlarına dayanılarak kullanılabilir.
KVKK bilgilendirmesi: Veri sorumlusunun kimliği, veri işleme amaçları, hukuki sebepler, aktarılan alıcı grupları ve ilgili kişi haklarına ilişkin ayrıntılar, ayrıca hazırlanacak KVKK aydınlatma metninde açıklanmalıdır.
Veri aktarımı ve iş ortakları.
Sipariş, ödeme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi sırasında kişisel veriler, ilgili hukuki koşullara uygun olarak gerekli hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.
- QNB Pay: Kartlı ödemelerin işlenmesi ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi.
- Kargo ve lojistik firmaları: Ürünlerin müşterilere ulaştırılması.
- E-ticaret altyapısı ve teknik hizmet sağlayıcıları: Sipariş yönetimi, site işleyişi ve teknik hizmetlerin sunulması.
- Yetkili kamu kurumları: Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Veri paylaşımları, aktarım amacı ve mevzuatta öngörülen hukuki şartlar dikkate alınarak yürütülmelidir. Gerçek alıcı grupları ve varsa yurt dışına veri aktarımı, ilgili aydınlatma metninde ayrıca belirtilmelidir.
Çerezler ve site teknolojileri.
Çerezler, internet sitelerinin temel işlevlerini desteklemek, kullanıcı tercihlerini hatırlamak veya site kullanımını analiz etmek amacıyla kullanılabilen küçük veri dosyalarıdır.
E-ticaret sitelerinde kullanılan çerezler işlevlerine göre farklı kategorilere ayrılabilir.
Zorunlu çerezler
Alışveriş sepeti, oturum yönetimi, güvenlik ve sitenin temel işlevlerinin çalışması için gerekli olabilen çerezlerdir.
İşlevsel çerezler
Kullanıcı tercihlerini ve belirli site ayarlarını hatırlamaya yardımcı olan çerezlerdir.
Analitik çerezler
Ziyaret ve kullanım verilerinin değerlendirilmesi amacıyla kullanılabilen çerezlerdir.
Pazarlama çerezleri
Reklam faaliyetlerinin değerlendirilmesi veya içeriklerin kişiselleştirilmesi amacıyla kullanılabilen çerezlerdir.
Sitemizde fiilen kullanılan çerezlerin ayrıntıları, sağlayıcıları ve saklama süreleri ayrı çerez bilgilendirmesinde açıklanmalıdır. Gerekli olduğu durumlarda açık rıza mekanizması uygulanmalıdır.
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz. Bazı çerezlerin devre dışı bırakılması site işlevlerini etkileyebilir.
Verilerinizin korunması.
Kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, hukuka aykırı işleme ve ifşa gibi risklere karşı korunması, bilgi güvenliği yaklaşımımızın önemli bir parçasıdır.
Kişisel verilerin güvenliğinin sağlanması için işlenen verilerin niteliğine ve ilgili risklere uygun teknik ve idari tedbirler uygulanması esastır.
İnternet üzerinden hiçbir işlem için mutlak güvenlik garantisi verilemez. Kullanıcılarımızın hesap bilgilerini korumaları, güçlü parola kullanmaları ve şüpheli bağlantılara karşı dikkatli olmaları önerilir.
Saklama ve silme süreçleri.
Kişisel veriler, işlendikleri amaçlar için gerekli süreler ve mevzuatta öngörülen saklama yükümlülükleri dikkate alınarak muhafaza edilir.
Verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
KVKK kapsamındaki haklarınız.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler, mevzuatta belirtilen şartlarla kişisel verilerine ilişkin çeşitli haklara sahiptir.
Hangi verilerimin işlendiğini öğrenebilir miyim?
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep edebilirsiniz.
Verilerimin düzeltilmesini veya silinmesini isteyebilir miyim?
Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini; ilgili şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini talep edebilirsiniz.
Verilerimin kimlerle paylaşıldığını öğrenebilir miyim?
Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme hakkınız bulunmaktadır.
Diğer haklarım nelerdir?
Verilerin işlenme amacını öğrenme, amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulama, düzeltme ve silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, yalnızca otomatik sistemlerle gerçekleştirilen analizlerin aleyhinize sonuçlarına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararınızın giderilmesini talep etme haklarınız bulunmaktadır.
Kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi mevzuatta öngörülen başvuru usullerine uygun olarak veri sorumlusuna iletebilirsiniz.
Sorularınız için buradayız.
Gizlilik politikamız, QNB Pay ile online ödeme süreçleri veya kişisel verilerinizle ilgili genel bilgi talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.