Şeffaf alışveriş.
Açık koşullar.

İşbu sözleşme kapsamında satıcı, Metalal.Net markası altında faaliyet gösteren İtimat Sarı Metal İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketidir.

Alıcı: Metalal.Net üzerinden sipariş oluşturan ve sipariş sırasında kimlik, iletişim ve teslimat bilgilerini bildiren gerçek veya tüzel kişidir.

6502 sayılı Kanun kapsamındaki tüketici hakları, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden tüketiciler bakımından uygulanır. Ticari veya mesleki amaçlı alımlarda uygulanacak hükümler, işlemin hukuki niteliğine göre ayrıca değerlendirilir.

Bu sözleşmenin konusu, alıcının Metalal.Net üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri esas alınır.

Ürünlerin temel özellikleri, miktarları, satış bedelleri, ödeme koşulları ve teslimat bilgileri sipariş aşamasında alıcıya sunulan bilgiler üzerinden belirlenir.

Metalal.Net üzerinde satışa sunulan bakır, pirinç, bronz, alüminyum, alpaka ve diğer ürünlerin türü, ölçüsü, miktarı ve birim fiyatı ilgili ürün sayfasında belirtilir.

Alıcı, satın aldığı ürünlerin temel özelliklerini ve sipariş toplamını ödeme öncesinde inceleyebilir.

• Ürün adı ve teknik özellikleri
• Ölçü, kalınlık ve miktar
• Birim fiyat ve toplam ürün bedeli
• Vergiler dahil toplam tutar
• Varsa teslimat ve diğer ek masraflar
• Tahmini veya taahhüt edilen teslimat süresi
• Alıcı ve teslimat adresi bilgileri

Metalal.Net üzerinden verilen online siparişlerde ödeme, kredi kartı veya banka kartı kullanılarak gerçekleştirilebilir.

Metalal.Net'te online siparişler için havale/EFT yöntemiyle ödeme kabul edilmemektedir.

Kullanılabilir ödeme seçenekleri, varsa taksit imkânları ve ödeme toplamı sipariş sırasında görüntülenir.

Kartlı ödemenin yetkilendirilmemesi veya işlemin tamamlanmaması halinde siparişin ödeme süreci tamamlanmış sayılmaz.

Satın alınan ürünler, sipariş sırasında bildirilen teslimat adresine gönderilir. Standart gönderimlerde Aras Kargo ile çalışılmaktadır.

Metal ürünlerin ağırlıkları, boyutları ve ambalaj gereksinimleri farklılık gösterebilir.

Standart sevkiyat modelinde alıcı ödemeli kargo uygulanabilir. Ancak alıcının üstleneceği nakliye veya diğer ek masraflar sipariş öncesinde mevzuata uygun biçimde açıkça bildirilmelidir.

Bildirilmeyen ilave masraflar, tüketiciden sonradan talep edilemez.

Satıcı, sözleşmede taahhüt edilen sürede teslimat yapmakla yükümlüdür. Tüketici işlemlerinde, özel olarak kişisel ihtiyaçlara göre hazırlanan mallara ilişkin istisnalar saklı kalmak üzere, taahhüt edilen bir süre bulunmadığında teslimat en geç otuz gün içinde gerçekleştirilmelidir.

Teslimata kadar oluşan kayıp ve hasara ilişkin sorumluluk, kanuni hükümler çerçevesinde değerlendirilir. Ürünün taşıyıcıya teslim edilmesi, tek başına tüketiciye teslim edilmiş sayılmaz.

Teslimatın imkânsızlaşması halinde alıcıya mevzuatta öngörülen süre ve usuller doğrultusunda bilgi verilir ve iade yükümlülükleri yerine getirilir. Stokta bulunmama durumu tek başına imkânsızlık olarak kabul edilmez.

Tüketici, kanuni istisnalar dışında, mesafeli satış sözleşmesinden 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Mal satışlarında cayma süresi, tüketicinin veya onun belirlediği taşıyıcı dışındaki üçüncü kişinin malı teslim aldığı tarihten itibaren başlar.

Tek siparişte birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edilmesi gibi durumlarda, sürenin başlangıcı ilgili mevzuata göre belirlenir.

Tüketici, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için süresi içerisinde satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık bir bildirim iletilmesi yeterlidir.

Tüketici, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde caymaya konu malı geri göndermekle yükümlüdür. Satıcının malı kendisinin geri almayı teklif etmesi halinde ilgili kanuni hükümler uygulanır.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında bazı mal ve hizmetler cayma hakkının istisnaları arasında yer almaktadır.

Metalal.Net'in ürün yapısı bakımından özellikle tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar önem taşımaktadır.

Standart olarak sunulan bir ürünün yalnızca tel, levha, rulo veya şerit formunda bulunması, tek başına cayma hakkının bulunmadığı anlamına gelmez.

Ürünün hangi istisna kapsamında olduğu, sipariş öncesinde tüketiciye açıkça belirtilmelidir.

Cayma hakkı istisnası, ayıplı veya sözleşmeye aykırı ürünlerden kaynaklanan yasal hakları ortadan kaldırmaz.

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde ürün iadesi ve bedel iadesi, yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre gerçekleştirilir.

Tüketici cayma bildirimini yaptıktan sonra kanuni süresi içinde ürünleri geri gönderir.

Ön bilgilendirmede belirtilen iade taşıyıcısının kullanılması veya iade taşıyıcısının belirtilmemesi nedeniyle tüketicinin başka bir taşıyıcı kullanması halinde, iade masraflarına ilişkin mevzuattaki tüketici lehine hükümler uygulanır.

Cayma hakkı kapsamında yapılacak geri ödeme, mevzuatta öngörülen 14 günlük süre ve başlangıç koşulları dikkate alınarak, tüketicinin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun biçimde, tüketiciye ek masraf yüklenmeden yapılır.

İade süresinin başlangıcı, malın ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim edilmesine veya ilgili diğer teslim ve cayma koşullarına göre belirlenir.

Ödeme kuruluşu ve kartı çıkaran kuruluşun işlemlerine bağlı olarak iade tutarının hesapta görüntülenme zamanı farklılık gösterebilir. Bu durum satıcının kanuni yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

Satıcı, sözleşmeye uygun nitelik ve özelliklerde ürün teslim etmekle yükümlüdür.

Siparişten farklı, eksik veya ayıplı ürün teslim edilmesi durumunda tüketicinin 6502 sayılı Kanun'da belirtilen hakları saklıdır.

Ürünün teslimatı sırasında görünür hasar veya ambalaj bozukluğu tespit edilmesi halinde taşıyıcı nezdinde tutanak tutulması ve satıcıya bilgi verilmesi uyuşmazlığın çözümünü kolaylaştırabilir.

Ancak tutanak düzenlenmemiş olması, tek başına tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

Sipariş ve teslimat süreçlerinde elde edilen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat doğrultusunda işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar, ilgili KVKK aydınlatma metinleri ve gizlilik politikaları kapsamında ayrıca açıklanır.

Gizlilik ve Güvenlik sayfasını inceleyin ↗

İşbu sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

Tüketici, uyuşmazlığın niteliğine ve ilgili yıl için belirlenen parasal sınırlara göre görevli tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine, gerektiğinde dava şartı arabuluculuk hükümlerine uygun olarak başvurabilir.

Ticari veya mesleki amaçla gerçekleştirilen işlemlerden doğan uyuşmazlıklar, işlemin niteliğine göre ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.

Tüketici, ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce satın aldığı ürünlerin temel özellikleri, toplam bedeli, teslimat koşulları ve cayma hakkı hakkında mevzuata uygun şekilde bilgilendirilir.

Siparişin tamamlanması ve sözleşmenin kurulmasına ilişkin elektronik onay süreçleri, ilgili mevzuata uygun biçimde yürütülür.

Siparişe özgü sözleşme ve ön bilgilendirme kayıtları, gerektiğinde erişilebilecek şekilde saklanmalı ve tüketiciye kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla sunulmalıdır.

İşbu genel bilgilendirme sayfasındaki hiçbir hüküm, tüketicinin mevzuattan doğan zorunlu haklarını sınırlayacak biçimde yorumlanamaz.

Cayma hakkını kullanmak isteyen tüketiciler aşağıdaki bilgileri kullanarak bildirimde bulunabilir. Bu örnek zorunlu bir başvuru şekli değildir.